Ayuda

COMO COMPRAR

• Visualice los productos que le interese.
• Seleccione un artículo y haga clic en “Añadir al carrito”.
• El carrito de compra siempre esta visible en la parte superior derecha de la pantalla. Puede seguir añadiendo artículos, eliminarlos con un clic o tramitar el pedido para realizar el pago “Ir a la caja”.
• Rellene sus datos, el teléfono es importante para las entregas. No se aceptan envíos  a Apartados Postales.
• En “Notas del pedido” indique el horario o días para poder recibir su pedido o particularides/información de ayuda para el transportista.
• Si prefiere recibir su pedido en una de nuestras tiendas de Barcelona, índiquelo en el campo “Notas Pedido”
• Seleccione el método de pago y haga clic en “Realizar el pedido”
• Recibirá un email de confirmación

3.1. Disponibilidad de productos

La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los artículos. Si por cualquier circunstancia Felgar no pudiera suministrar el producto pedido se reembolsará el importe que hubiera pagado. Se informará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 30 días siguientes al pago.

3.2. Derecho de Felgar de cancelar o de no aceptar un pedido

Felgar se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

• Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido. Inténtalo más tarde.
• El producto que figura en el pedido no está disponible.
• La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
• Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
• Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).
• Felgar no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Felgar reembolsará (si corresponde) el valor del pedido y los gastos de envío pagados.

PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Los métodos de pago admitidos son através de una transferencia bancaria (en breve también a través de Visa, Mastercard y Paypal)

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio web están expresados en Euros ( €) e incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) . Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado Español.

• Para compras y envíos a otros estados, contactar con Felgar a través de correo electrónico felgar@felgar.es a fin de aplicar el IVA en el porcentaje legal vigente en el Estado miembro donde se entregará la mercancía.
• Clientes de fuera de los territorios donde no se aplica el IVA: Felgar cobrará el IVA vigente según las normas del estado español. No obstante podrán reuperar parte del IVA con el servicio TaxFree. Consultar a felgar@felgar.es